Fassung 2026-09-13-v2 · DEV/Sandbox
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vorbereitete Vertragsfassung für den Testbetrieb. Echte Zahlungen sind noch nicht freigegeben.
1. Anbieter und Vertrag
Anbieter ist Patrick Helpap, Alter Steinweg 12, 20459 Hamburg, coaching@patrickhelpap.de. Das Angebot richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren. Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich sind das konkrete Angebot und diese Bedingungen; individuelle Vereinbarungen und zwingende Verbraucherrechte gehen vor. Beim Onlinekauf kommt der Vertrag durch erfolgreiche Zahlung als Annahme des vorher angezeigten Angebots zustande. Ein kostenloses Erstgespräch begründet noch keinen entgeltlichen Vertrag. Eingaben können vor dem abschließenden Zahlungsschritt korrigiert werden. Du erhältst eine Vertragsbestätigung einschließlich der vereinbarten Inhalte und Widerrufsinformationen per E-Mail. Angemeldete Kunden können ihre Unterlagen zusätzlich in der Vertragsverwaltung abrufen.
2. Individueller Plan für 119 €
Geschuldet ist die individuelle Erstellung eines zwölfwöchigen Hybrid-Trainingsplans auf Basis deines Trainingsprofils und freiwilliger Zusatzangaben. Ein persönlicher Call, laufende Betreuung, regelmäßige Anpassungen, fortlaufende Auswertung und Coaching-Support sind nicht enthalten. Notwendige Rückfragen gehören zur einmaligen Erstellung. Die Erstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Anbietersitz), nachdem die erforderlichen Angaben vollständig geklärt sind und die Bearbeitung beginnen darf. Ohne ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn wird erst nach Ablauf der Widerrufsfrist begonnen. Bei absehbaren Verzögerungen wirst du informiert; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
3. Zusätzliche Korrekturmöglichkeit und technische Hilfe
Innerhalb von sieben Tagen nach Bereitstellung kannst du einmalig eine zusätzliche Korrektur offensichtlicher Missverständnisse, übersehener Angaben oder falsch umgesetzter vorher klar mitgeteilter Einschränkungen anfordern. Nachträglich geänderte Ziele, Präferenzen oder Lebensumstände begründen keine kostenlose vollständige Neuplanung. Diese zusätzliche Korrekturmöglichkeit begrenzt weder gesetzliche Mängelrechte noch deren Fristen. Technische Zugangshilfe sowie Hilfe bei Bereitstellungs- und Exportproblemen bleiben von laufender Trainingsberatung getrennt.
4. Persönliches Coaching und individuelle Angebote
Das Standardangebot umfasst zwölf Wochen individuelle Betreuung für einmalig 650 €. Enthalten sind ein individueller Hybridplan, regelmäßige persönliche Gespräche – in der Regel wöchentlich für etwa 30 Minuten –, Plananpassungen nach Bedarf, Unterstützung über vereinbarte Messenger-/E-Mail-Kanäle und Technikfeedback zu freiwillig eingesendeten Trainingsaufnahmen. Es werden weder exakt zwölf Calls noch wöchentliche Planänderungen oder bestimmte Antwortzeiten garantiert. Ernährung kann situativ besprochen werden; eigenständige Ernährungsberatung oder Ernährungstherapie ist kein garantierter Bestandteil. Bei individuellen Angeboten bestimmen deren ausdrücklich vereinbarter Preis, Laufzeit und Leistungsumfang die Leistung. Neue Betreuung oder Verlängerungen benötigen eine neue ausdrückliche Vereinbarung.
5. Beginn, Laufzeit und Ausfälle
Die Coachinglaufzeit beginnt am gemeinsam vereinbarten Startdatum, nicht automatisch mit Zahlung oder Planfreigabe. Vor Beginn muss vollständig bezahlt sein. Vor dem Start kann der Termin einvernehmlich verschoben werden. Nach dem Start verlängern Urlaub, Krankheit oder private Termine die Laufzeit nicht automatisch; individuelle Pausen oder Verlängerungen können vereinbart werden. Nach Ablauf endet die persönliche Betreuung ohne automatische Verlängerung. Gesetzlicher Widerruf, Kündigung aus wichtigem Grund und sonstige zwingende Kündigungsrechte bleiben unberührt. Eine zusätzliche monatlich kündbare Vertragsform ist nicht vereinbart. Muss Patrick Helpap Leistungen absagen, wird angemessener Ersatz angeboten. Bei längerer Unterbrechung werden Nachholung oder Verlängerung vereinbart; bei absehbar unmöglicher Fortsetzung sind angemessene Beendigung und Erstattung nicht erbrachter Leistungen zu klären.
6. Gesprächstermine und Kommunikation
Bitte sage Gespräche mindestens 24 Stunden vorher ab; nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin in derselben Woche angeboten. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Anspruch auf Nachholung dieses Termins entfallen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb werden berücksichtigt; zwingende Rechte bleiben unberührt. Die Laufzeit verlängert sich nicht automatisch. Fragen werden während aktiver Betreuung über die vereinbarten geschäftlichen Kanäle im üblichen Rahmen der Verfügbarkeit bearbeitet. Es besteht keine 24/7-Erreichbarkeit und kein Anspruch auf Reaktion über beliebige private Accounts. Technikvideos sind freiwillig; ohne Aufnahme ist deren konkrete Videoanalyse nicht möglich.
7. Gesundheit und Trainingssicherheit
Das Angebot ist keine medizinische Diagnose, ärztliche Behandlung, Physio- oder Ernährungstherapie und kein Notfalldienst. Teile trainingsrelevante Einschränkungen nach bestem Wissen richtig mit; während aktiver Betreuung gilt das auch für wesentliche neue Veränderungen. Freiwillige Gesundheitsfunktionen und Coach-Freigaben sind keine Kaufpflicht. Die Planung erfolgt auf Basis tatsächlich verfügbarer Angaben. Bei ungewöhnlichen Schmerzen, Schwindel oder akuten Beschwerden unterbrich das Training und nutze bei Bedarf medizinische Abklärung; warte bei einem Notfall nicht auf eine Coach-Antwort. Schmerzfeedback in der Anwendung ist Dokumentation, keine automatische Warnung oder Benachrichtigung. Patrick Helpap kann Vorgaben oder Betreuung bei fachlich nicht verantwortbarer Trainingssteuerung bis zur angemessenen Klärung aussetzen. Dies ist keine medizinische Diagnose. Vorgaben zur Belastungssteuerung sind einzuhalten; eine selbst gewählte Maximalbelastung ist keine Coach-Vorgabe, wenn eine niedrigere Anstrengung vorgesehen war.
8. Kein bestimmter Trainingserfolg
Geschuldet ist die vereinbarte fachgerechte Planungs- beziehungsweise Betreuungsleistung. Bestimmte Kraftwerte, Laufzeiten, Gewichtsveränderungen, Muskelaufbau, Beschwerdefreiheit oder Wettkampfergebnisse werden nicht garantiert. Umsetzung, Ausgangslage, Regeneration, Ernährung und individuelle Umstände beeinflussen Ergebnisse.
9. Preis und Zahlung
Es gelten die vor Vertragsschluss angegebenen Gesamtpreise. Umsatzsteuerfrei gemäß § 19 UStG. Zahlung erfolgt über die im konkreten Stripe-Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten. Patrick Helpap bietet selbst keine Ratenzahlung oder automatische Verlängerung an. Eine vom Zahlungsanbieter angebotene Finanzierung ist eine gesonderte Beziehung zu diesem Anbieter. Ein Angebot ist bis zum angegebenen Ablaufdatum, grundsätzlich 14 Tage ab Versand, annehmbar. Danach ist ein neues Angebot erforderlich.
10. Digitale Begleitplattform
Der Memberbereich begleitet die Plan- beziehungsweise Betreuungsleistung ohne gesonderte laufende Vergütung. Er ist kein separat verkauftes Software-Abo. Nach regulärem Ende der Planerstellung oder Betreuung können Account, vorhandener Plan, Verlauf und angebotene Self-Service-Funktionen weiter genutzt werden, solange der Dienst angeboten wird. Eine erneute Verwendung des vorhandenen Plans beinhaltet keine neue individuelle Erstellung oder Betreuung. Es wird keine lebenslange Verfügbarkeit zugesagt. Gesetzliche Rechte für digitale Produkte einschließlich erforderlicher Sicherheitsaktualisierungen bleiben unberührt.
11. Weiterentwicklung, Verfügbarkeit und Einstellung
Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Menüstruktur oder UI-Version. Für Sicherheit, gesetzliche Anforderungen, technische Kompatibilität oder eine sachgerechte Weiterentwicklung können Funktionen angepasst oder ersetzt werden; wesentliche vereinbarte Leistungen dürfen nicht unangemessen entwertet werden. Weitergehende Änderungen erfolgen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere § 327r BGB, ohne zusätzliche Kosten und mit erforderlichen Informationen und Beendigungsrechten. Wartung und vorübergehende technische Störungen sind möglich; eine konkrete Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesagt. Gesetzliche Mängel- und Erstattungsrechte werden dadurch nicht ausgeschlossen. Bei erheblichen Störungen werden angemessene Abhilfe und nötigenfalls eine zumutbare Ersatzbereitstellung des Plans angeboten. Eine dauerhafte Einstellung wird angemessen angekündigt; relevante eigene Daten und insbesondere der Plan müssen zuvor exportiert werden können. Noch geschuldete Hauptleistungen und zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben zu erfüllen.
12. Persönliche Nutzung und Daten
Du darfst deinen individuellen Plan zeitlich unbegrenzt privat verwenden, für dich speichern, über vorhandene Funktionen exportieren und erneut durchführen. Du darfst ihn Fachpersonen zeigen, die dich persönlich betreuen, etwa Arzt, Physiotherapie oder Trainer. Nicht vereinbart sind Verkauf, öffentliche Veröffentlichung, kommerzielle Verwertung oder Weitergabe als Trainingsplan anderer Personen. Rechte an eigenen schöpferischen Texten und Vorlagen verbleiben bei Patrick Helpap; nicht jede Übungsidee oder Struktur ist automatisch urheberrechtlich geschützt. Gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt. Deine eigenen Trainingsdaten und Inhalte werden nur für die erläuterten zulässigen Zwecke verarbeitet. Exportformate können sich ändern, ohne den notwendigen Exportzweck unangemessen zu beeinträchtigen.
13. Account, Sicherheit und technische Voraussetzungen
Der Account ist persönlich; Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden. Nutze ein geeignetes Endgerät, einen aktuellen unterstützten Browser und Internetzugang. Nicht jede veraltete oder exotische Plattform wird unterstützt. Bei schwerwiegendem Missbrauch, Angriffen oder akuten Sicherheitsrisiken kann der Zugriff verhältnismäßig eingeschränkt werden, bei akuter Gefahr auch ohne vorherige Warnung. Gesetzlich notwendige Verwaltungs-, Datenschutz- und Vertragswege bleiben erreichbar. Nach wirksamer vollständiger Rückabwicklung entfällt die zugehörige Zugangsberechtigung; andere gültige Berechtigungen bleiben bestehen. Der Account und gesetzlich erforderliche Nachweise werden dadurch nicht automatisch gelöscht.
14. Haftung und Verbraucherrechte
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige zwingende Haftung wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. Fehlende oder falsche Kundenangaben und eigenmächtige Abweichungen können nur nach den gesetzlichen Regeln und ihrem tatsächlichen ursächlichen Beitrag berücksichtigt werden. Gesetzliche Mängelrechte, Ansprüche bei Leistungsstörungen und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Es gelten die gesondert mitgeteilten Widerrufsinformationen. Patrick Helpap ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; gesetzlich notwendige Informationen im Einzelfall bleiben unberührt.